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Preguntas Frecuentes
Acerca del producto
¿El producto que veo en las fotos es el mismo que recibo?
Sí, nuestras fotos son de la mejor calidad y alta resolución, para que puedas apreciar nuestros productos a detalle, sobre todo en color, tamaño y textura.
¿Cómo puedo saber mi talla correcta?
Puedes revisar nuestra guía de tallas o imprimir el pedimetro que se encuentra en este link.
Mi pedido
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Una vez autorizado el pago, el tiempo de envío es de 2 a 5 días.
¿Qué hago si mi pedido NO ha llegado?
Si la fecha estimada de entrega ya ha pasado y tu pedido aún no ha sido entregado, puedes ponerte en contacto con nosotros. Envía un mail a info@ellayyomoda.com e indícanos tu número de orden, la fecha en que realizaste el pedido para que podamos brindarte la información.
Envio y entrega
¿Con qué paqueterías trabajan?
Servientrega para cobertura normal.
¿Qué pasa si no estoy durante los días de entrega?
No te preocupes! La paquetera realizará un segundo intento de entrega. Si lo deseas, puedes comunicarte directamente con la paquetería proporcionando el número de guía que aparece en tu cuenta para coordinar tu entrega
¿Cuál es el costo de envío?
Cobertura nacional concurrida $5.
Cobertura en Zonas extendidas y con poca frecuencia de entrega $9.
Método de pago
Tarjetas de Crédito, transferencias bancarias, depósitos, Paypal, WesternUnion.
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en su sitio?
Sí, Ella y Yo Moda es un sitio seguro, cuenta con certificados de seguridad SSL.
Ella y Yo Moda no almacena los datos de tu tarjeta.
